PRIVACY VERKLARING KLANTEN, PROSPECTS EN LEVERANCIERS

Uw privacy

DB Cargo Belgium bv acht een goede omgang met persoonsgegevens van groot belang. Daarom willen wij u in dit privacy beleid heldere en transparante informatie geven over de wijze waarop DB Cargo Belgium bv persoonsgegevens verwerkt van relaties w.o. prospects, klanten, leveranciers, stakeholders en bezoekers van onze website. Uiteraard worden deze persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Hierbij houdt DB Cargo Belgium bv. zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming en de Uitvoeringswet.  

Dit betekent dat wij:

duidelijk – via deze privacyverklaring – vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken; onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor die doeleinden; uw persoonsgegevens verwerken ter uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten en u toestemming vragen in gevallen waarin deze toestemming vereist is; passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken; uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is DB Cargo Belgium bv, Noorderlaan 111, 2030 Antwerpen.  

Waarvoor verwerken wij uw persoonsgegevens?

Er zijn verschillende doeleinden waarvoor DB Cargo Belgium bv uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. In het kader van haar overeenkomsten met relaties verzamelt en verwerkt DB Cargo Belgium bv hiertoe contactgegevens, w.o. uw naam, functie, zakelijke en/of beroepsmatige interesses, zakelijke mobiele telefoonnummer en zakelijk emailadres: Bent u een (potentiële) klant van ons, dan gebruiken wij uw gegevens:  

• Om u een offerte (-update) te kunnen toesturen, te kunnen bepalen aan welke specificaties of wensen een bepaalde zaak of dienst dient te voldoen, zaken te kunnen leveren of werkzaamheden voor u te kunnen verrichten, de voorwaarden te kunnen toetsen, te kunnen factureren en met u vlot en efficiënt te kunnen communiceren over de uitvoeringsaspecten van de overeenkomst. 
• Voor interne analyses voor procesverbetering, de ontwikkeling van producten en diensten en marktonderzoek;  
• Om relaties en haar medewerkers van onze (nieuwe) producten en diensten op de hoogte te houden, rechtstreeks maar ook bijvoorbeeld door campagnes via social media, waarbij DB Cargo Belgium bv rekening tracht te houden met voorkeuren op basis van afgenomen producten en/of diensten.

Bent u een (potentiële) leverancier of andere opdrachtnemer dan zijn uw persoonsgegevens eveneens noodzakelijk voor de sluiting en uitvoering van de overeenkomst en voor het voldoen aan beveiligingseisen. Bij inkoop is dat nodig om u te kunnen laten weten aan welke specificaties of wensen een bepaalde zaak of dienst wat ons betreft dient te voldoen, een offerte-aanvraag te kunnen toesturen of een bestelling bij u te kunnen plaatsen, uw facturen te kunnen betalen en vlot en efficiënt met u te kunnen communiceren over andere aspecten van de overeenkomst. 

Als u bij ons bestelt en/of levert, zullen wij de door u opgegeven persoonsgegevens bewaren en gebruiken om u in de toekomst persoonlijk per e-mail op de hoogte te brengen van onze bestaande en nieuwe producten en diensten en u hier eventueel een aanbieding voor te doen. Wij hebben bij het gebruik van uw persoonsgegevens voor dit doel een gerechtvaardigd belang, namelijk het informeren, promoten en verkopen van onze producten en diensten. Iedere keer dat wij u een reclamemailing sturen, heeft u de mogelijkheid ons te laten weten hier geen prijs meer op te stellen. Zie hiervoor de afmeldlink onderaan iedere mailing.  Bent u eenmalig klant bij ons, dan zullen wij u alleen reclameberichten toesturen als u ons daar vooraf uw toestemming voor heeft gegeven. In verband met onze beveiligingseisen dienen wij uw ID-bewijs te controleren wanneer u onze locaties bezoekt en/of wanneer u (transport-)diensten voor ons verricht. Wij maken geen kopie, maar afhankelijk van het beveiligingsniveau van de betreffende vestiging kunnen wij wel het type ID-bewijs en het nummer van het ID-bewijs registeren. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk. U bent niet verplicht om ons uw persoonsgegevens te verstrekken. Als u ons geen of onvoldoende persoonsgegevens verstrekt, dan is het echter wel mogelijk dat wij aan de hiervoor genoemde werkzaamheden geen uitvoering kunnen geven of dat u de gevraagde diensten niet kunt uitvoeren. 

Nieuwsbrief en contactformulier

Wij zouden u een nieuwsbrief kunnen gaan sturen waarmee wij geïnteresseerden informeren over producten en/of diensten. Uw e-mailadres wordt slechts met uw voorafgaande toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Als u een contactformulier op de website invult, of ons een email stuurt, dan worden de gegevens de u ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan. Uw e-mailadres wordt verder gebruikt voor het toesturen van informatie over (nieuwe) producten en diensten door DB Cargo Belgium bv indien u daarvoor toestemming heeft gegeven. Die toestemming kunt u altijd intrekken door gebruik te maken van de afmeldlink in het toegezonden e-mailbericht of door een e-mail te sturen naar DB Cargo.  

Publicatie

Wij gaan vertrouwelijk om met uw gegevens en publiceren deze niet. 

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Uw gegevens worden door ons slechts aan derden verstrekt, als dit noodzakelijk is ter uitvoering van een met u of met uw bedrijf overeengekomen product of dienst of indien hiervoor een juridische verplichting bestaat. 

Waar worden verkoopgegevens verwerkt?

Hierbij informeren wij u over de gegevensverwerking met betrekking tot ons verkoopsysteem "CASA" (customer services and sales application). 

DB Cargo AG werkt nauw samen met haar dochterondernemingen en nationale bedrijven in de Cargo business unit van DB AG om een soepele en effectieve verkoop en klantenondersteuning te garanderen. Contactgegevens voor zakelijke transacties worden gedeeld in een bedrijfsstamdatabase om de best mogelijke service te kunnen bieden. 

Daartoe is een overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid overeenkomstig art. 26 GDPR tussen de overeenkomstsluitende partijen gesloten.

Beveiliging

Om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw persoonsgegevens, maakt DB Cargo Belgium bv gebruik van technische en organisatorische beveiligingsprocedures. Deze procedures garanderen een passend beveiligingsniveau gelet op de soorten van verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring  

DB Cargo Belgium bv behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy beleid. Indien DB Cargo Belgium bv een belangrijke wijziging doorvoert, die gevolgen heeft voor de wijze waarop DB Cargo Belgium bv uw persoonsgegevens verwerkt, dan zullen wij dit kenbaar maken via een berichtgeving op onze website(s), in nieuwsbrieven of in ons DB Cargo magazine. 

Vragen, inzage of verzoek tot wijziging van uw gegevens

Hebt u na het lezen vragen of opmerkingen over ons privacy beleid, of wilt u gebruik maken van uw recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens dan kunt u deze richten aan: privacydbcargonl@deutschebahn.com.